Não consigo fazer login mesmo com os dados corretos

Configurações da Conta

Se seus detalhes de login estiverem corretos, mas você ainda não conseguir entrar, sua conta pode ter sido sinalizada. Veja o que pode estar acontecendo e o que fazer a seguir.

Verifique seu e-mail

Primeiro, verifique sua caixa de entrada para uma mensagem nossa. Sua conta pode ter sido sinalizada como suspeita ou restrita. Se houve uma violação dos Termos de Serviço, a conta pode ter sido fechada.

Violações de conta anteriores

Se você teve uma conta anterior no Hidden que foi fechada por uma violação, qualquer nova conta que você criar também poderá ser restrita ou fechada.

Acha que é um engano?

Se você acredita que sua conta foi sinalizada por engano, entre em contato conosco em support@hidden.com com quaisquer detalhes ou evidências que possam nos ajudar a revisar sua situação.

Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de Suporte e ficaremos felizes em ajudar.


Leia isso no Central de Ajuda Hidden.